+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на несоответствие цен в магазине

Куда жаловаться на несоответствие цен в магазине

Поход в торговый центр в Минске за покупками может доставить определенные неприятности и изрядно потрепать нервы в случае, когда обнаруживается несоответствие цен на ценнике и чеке. Не спешите паниковать, обвинять продавцов в умышленном обмане. Пробуем спокойно разобраться, как поступать в подобной ситуации. Согласно действующему законодательству на предоставление правдивой, соответствующей действительности информации о стоимости, выставленного на продажу товара несоответствие цен на ценнике и чеке , представляет собой грубое несоблюдение потребительских прав. В этом случае нарушаются нормы Гражданского Кодекса Республики Беларусь ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: На товаре цена одна, а в чеке другая. Знают ли воскресенцы, как защитить свои права потребителя?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда жаловаться если ценники не соответствуют действительности г москва

Я прихожу в магазин. Беру хороший дорогой товар. И плачу на кассе половину. А то и треть! На совершенно законных основаниях! А Вас — при каждом посещении супермаркета-гипермаркета обманывают, нагло присваивая Ваши денежки в корпоративные карманы.

Хотите как я? Знайте законы и отстаивайте свои права. Возможно, вместе мы заставим владельцев магазинов уважать своих покупателей и хоть немного меньше нас обманывать. Наверняка у вас так бывало — видите товар по привлекательной цене, а на кассе продавец пробивает его намного дороже?

Да там же другой товар на ценнике! И вы либо пробиваете товар по бОльшей цене, либо возвращаете его и идете домой не солоно хлебавши. Со мной такие номера не проходят.

Зовите вашего директора — сейчас вы будете пробивать мне товар именно по той цене, которая была указана. Я укажу их ниже. Пример Детский мир — Мега Дыбенко : присмотритесь к фото — я хочу купить поильник, радуюсь цене в рублей, беру 2 штуки. И питейники эти стоят около или рублей за штуку!!!

Ничего себе так ошибочка. Что вы должны делать? Если я ошиблась — я извинюсь. Не надо скандалить — будьте спокойны. А теперь внимание! Это действует в крупных сетевых магазинах. В мелких магазинишках и ларьках продавец тут же разучится понимать по-русски.

Вы должны убедиться, что ценники действительно перепутаны. То есть, к примеру. Висит пять одинаковых предметов, четко над ними ценник. Все, правда ваша. А если кто-то из покупателей просто поставил-повесил вещь не на место, других подобных нет — ничего не докажете. Старайтесь сфотографировать хотя бы на телефон.

Даже не сверяя коды и ценники — фото на мобильник карман не тянет. Если обнаруживаю подвох поздно — иду быстрее продавца и быстро щелкаю. А иногда и беру на понт — сообщаю, что и на фото, и на видео сняла. Продолжим Увидев, что вы правы, продавец-менеджер-директор так просто не сдастся.

Теперь задача оппонента доказать Вам, что вы лох. Уж простите. Спокойно заявляете — это не моя проблема. Вы вообще не обязаны знать о наличии какого-то кода. Так что либо они сейчас предоставят видеозапись, на которой видно, что вы меняли ценник, либо извиняются, так как это уже оскорбление личности, что карается судом и вполне приличной материальной компенсацией.

Давление на жалость: это продавцу придется платить из своего кармана. Не правда! Менять так ценники — указ руководства объясню ниже, почему я так считаю , так что платить будут из бюджета магазина на такой случай. А уж откуда такой бюджет формируется — лучше не думать. Сдачу не додали…ой, проговорилась.

С этой тетей не договориться — пришлось звонить региональному менеджеру по телефону на стенде. Теперь о главном. Сначала ваша задача, простите за тавтологию, — найти самого главного.

Потому что вы правы и точка. Если же директора реально нет — спокойно подходим к главному стенду. Обратите внимание — в каждом крупном магазине есть такой информационный стенд — на нем пишется полезная информация, висит книга жалоб, права потребителей, но главное — телефоны вышестоящих органов.

Обычно — региональный менеджер, главный директор такой-то и выше. И у каждого указан телефон. Я начинаю звонить с главного. Четко над ним и остальным таким же товаром висит ценник. Моей ошибки нет — ценник повешен именно к этому товару.

По закону Российской федерации и правилам торговли требую продать мне товар за указанную цену. Или сразу просят к телефону персонал, или перезванивают им в течении 5 минут в которые вы без стеснения пишете дифирамбы и оды в книгу отзывов не забудьте указывать фамилии тех, кто вам хамил — с них премии снимут и ваши контакты и дату, иначе жалоба не действительна.

Никаких вопросов к Икеа. Повесили неправильный ценник на полотенце за ре — На кассе пробили Предъявила фото ниже — в отделе сервиса сразу подарили рублей.

Еще как-то детское белье брала — тоже самое. Еще пример Магазин Верный, Народная ул. На шикарных яблочках ценник Нет, не видела — и даже смотреть не собираюсь. Я смотрю на ценник — в результате звонок директору номер на стенде за кассой и через 5 минут я получаю свои яблоки по законной для меня цене.

А именно бороться с наглым обманом потребителей, создавать прецеденты! А теперь — почему мне их не жалко. Во-первых, вы когда-нибудь встречали ситуацию, чтобы магазин ошибся не в свою пользу?

Я возвращаю деньги КАЖДЫЙ раз, к примеру, при посещении Ашана-дыбенко, почти каждый при посещении Ленты, через раз при посещении Детского мира это тройка лидеров в моем списке. И ни разу не было, чтобы товар неожиданно пробили дешевле, чем на ценнике.

Фото через неделю! Ниже будет буква закона, а сейчас — еще немного фоток трофеев. Увы, не все фотографирую, да и мало фоток осталось, но кое-что нашла.

Марципаны задаром Никогда еще не спрашивали, но на всякий случай — запомните пару цифр. Что за законы, по которым товар должны продать по цене на ценнике:. Пункт 1 статья 10 этого закона. Пункт 2 статьи 10 уточняет: на ценнике должна быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.

Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января г. Согласно п. А также вам в помощь — Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья Предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.

Если вам все же отказываются продать товар по цене, которая на ценнике или не хотят возвращать разницу, когда чек уже пробит — не спешите уходить. Берите книгу отзывов, подробно пишите жалобу, указывайте все свои данные.

Если вдруг и книгу жалоб не дают совсем фантастический вариант , пишите жалобу в Роспотребнадзор и в организацию по защите прав потребителей. Желательно приложить фото ценника, чека и свидетельские показания.

Сообщите администрации магазина, что их ждет проверка магазина и административный штрафы на основании статьей Поверьте — до этого никто доводить не будет и ваши денежки вернутся к вам в карман. Вместе с трофейным товаром! Позвольте объясниться!!! Это тоже интересно!

Не очень поняла вопрос Если это образец? Сегодня решил проверить все на практике в супермаркете Зельгрос в Котельниках. Там та же история. Пробили товар по большей цене чем было на ценнике.

По вашему совету все было заблаговременно сфотано: ценник и чек на адыгейский сыр. Лампочки упакованы по 2 штуки в пластиковый контейнер. Цена указана за одну штуку, но фактически, взять одну невозможно.

Что делать при несоответствии стоимости товаров на ценниках и чеках в магазине

Дата публикации материала: Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале!

По мнению белорусских покупателей, несоответствие стоимости товара в ценнике с той, что оказывается в чеке, не случайно, а рассчитано на невнимательность покупателя. Но, извините, почему меня должно это волновать?

Насколько я знаю, Пикабу уважают и "заграничные" пользователи. Вот у них и хочу спросить: а за кордоном тоже так - берёшь товар на полке по одной цене, а на кассе его пробивают по другой? Скорее всего, бывают такие случаи, но вот как часто они происходят? В последнее время поход в магазин превратился в какой-то квест: найди ценник к понравившемуся товару. Каждая десятая моя покупка заканчивается отказом от какого-то товара, потому что он или не заведён в базу, или цена другая, нежели на чеке.

Закон о защите прав потребителей ценники на товар

Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже. Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю. В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация. Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей. Закон о защите прав потребителей содержит в себе статью, закрепляющую право покупателя на получение информации о приобретаемой вещи. В число сведений, на которые потребители имеют право входят:. Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг.

Цена на ценнике не соответствует цене на кассе: как быть?

Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения. Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст. В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.

Регистрация Вход.

Заметив расхождение, покупатель вправе требовать передать ему товар по публично объявленной стоимости или отказаться от его покупки. Если магазин не выполнит это требование, его могут ожидать проверки, судебное разбирательство и высокие штрафы. У недобросовестных продавцов заготовлено немало оправданий, почему стоимость товара по чеку отличается от той, что указана на ценнике. Причем на чеке она обычно больше.

В помощь потребителю — что делать, если ценник не соответствует цене?

Квартирные и офисные Грузчики Харьков. Купить упаковку. Рубрики газеты.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРАВОкация администрации магазинов за неправильный ценник

Человек, пришедший в магазин с намерением приобрести понравившийся товар, при его покупке ориентируется на ценник. Нередко бывают ситуации, когда покупатель, лишь на кассе узнаёт, что выбранный им товар продаётся совершенно по другой, более высокой цене. Торговые работники, вместо того чтобы вступать в полемику, отстаивая свою неправоту, должны просто ознакомиться с законодательством и внимательнее относиться к выполнению своих обязанностей. На основании ст. А это значит:.

Несоответствие цен: как вовремя менять ценники, избежать конфликтов и штрафов

В последнее время в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области стали поступать обращения потребителей на несоответствие цен на продукты и товары, т. Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике, и, вместе с тем, в случае продажи товаров потребителю по более высокой цене, убытки могут быть взысканы с тех, кто не успел вовремя поменять ценник. В Управление в основном поступают лишь сами заявления граждан о произошедших инцидентах переплат, однако отсутствуют прямые доказательства этого. Самым действенным способом в этой ситуации не остаться обманутым является фиксация факта нарушения Вашего права, что подразумевает под этим наличие прямого доказательства этого. Рекомендовано в таких ситуациях на месте сфотографировать ценник с ценой например, необязательно при этом носить с собой фотоаппарат, достаточно сфотографировать его на мобильный телефон , потом сравнить эту цену с ценой на чеке. Если обнаружились несоответствия, то необходимо оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений.

Куда обращаться, и как правильно себя вести в таких ситуациях? в деньгах магазин взыскал с сотрудника, не успевшего заменить Тогда можно пожаловаться в управление по защите прав потребителей.

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Большинство из нас равнодушно отходят в сторону и даже не пытаются отстаивать свои потребительские права, ведь разница в цене невелика, да и нервы тратить не хочется. Кассиры объясняют несоответствие цены на ценнике и на кассе тем, что якобы администратор не успел поменять ценник в зале, а в компьютере кассы уже внесена новая стоимость, при этом сердобольно разводят руками: мол, ничего поделать с этим нельзя. Как разрешить эту ситуацию?

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Большинство из нас равнодушно отходят в сторону и даже не пытаются отстаивать свои потребительские права, ведь разница в цене невелика, да и нервы тратить не хочется. Кассиры объясняют несоответствие цены на ценнике и на кассе тем, что якобы администратор не успел поменять ценник в зале, а в компьютере кассы уже внесена новая стоимость, при этом сердобольно разводят руками: мол, ничего поделать с этим нельзя.

Виной первых двух казусов обычно является банальная невнимательность. Действия продавцов-кассиров регламентированы Примерные правила работы предприятия розничной торговли. Спасибо за покупку! Вам обязаны продать товар по указанной на нём цене.

Я прихожу в магазин. Беру хороший дорогой товар.

Необходимая и достоверная информация о товаре и его изготовителе должна быть доведена продавцом до сведения покупателя своевременно в наглядной и доступной форме и обеспечивать возможность правильного выбора товара. Также продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на товары с указанием в том числе цены в рублях и условия их приобретения абз. Постановлением Правительства РФ от При проведении маркетинговых акций и других мероприятий по распродаже тех или иных товаров в отношении разных видов продукции, которая одновременно в виде групповой выкладки размещается в корзинах, на тележках или с использованием другого вида торгового оборудования, продавец может использовать общий для них носитель информации с указанием единой цены за единицу товара Информация Роспотребнадзора от

Нормы закона о защите прав потребителей Несовпадение цены на чеке и в ценнике нарушает сразу несколько российских законов. Гражданский кодекс я статья Гражданского кодекса требует от продавцов предоставлять потребителям достоверную информацию о том, чем торгует магазин. Если потребитель, получивший неверную информацию, уже заключил с торговой организацией розничный договор, вправе отказаться от его исполнения и вернуть сумму, уплаченную за покупку. Согласно й статье Гражданского кодекса, выдача потребителю товарного или кассового чека приравнивается к заключению такого договора. Статья 10 указанного закона, как и Гражданский кодекс, обязывает магазин информировать покупателя о достоверной цене товара.

Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет. Дата: 20 апреля

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Самсон

    Как завести евробляху на год . И продлевать

  2. urplimgio

    А кто обязан оплачивать проезд?

  3. Мирон

    PS: Наша милиция нас бережёт сначала посадит, потом стережёт ©

  4. voicritesre

    А может на прикиде.

  5. Потап

    Здравствуйте , когда вступают в силу новые штрафы ?

  6. callloter74

    Бабосики к выборам собирают, мрази позорные!

  7. heakeecon

    Какие 300 км. От областного города? За 300 км. будет уже другой областной город. Или город районного значения. СХ земли по моему опыту можно получить и в пределах 50 км. А вот вам пример : кадастровый номер 6322055900:00:003:1838 Харьковская область, от черты Харькова 2.5 км. от центра города 12 км. Вот недалеко еще один участок 6322055900:00:003:1839. На сентябрь месяц участки были свободны. Так что если кто-то хочет получить дерзайте. Могу дать информацию про участки и в областном городе.

  8. Кондрат

    Исходя из положений Декрета о валютном регулировании, налоговая, минфин и все остальные государственные, и частные структуры, ОБЯЗАНЫ принимать денежные средства только в национальной валюте. Или же тогда, исходя из закона каждый желающий имеет право произвести расчет за любой товар в любом месте в ЕВРО. При этом евро де-юре становиться национальной валютой.

  9. Мелитриса

    А как же норма закон обратной силы не имеет , из которой следует, что вносимые изменения в законодательство не распространяются на правоотношения и факты, случившееся до ввода в действие нового закона?

  10. Мартьян

    Совсем охренели твари

  11. arfeedmilo

    Если заплатил штраф 8500 за машину, которая заехала ещё в 2015-м, с тех пор нигде не ездила и физически не существует уже, могут ли быть ещё какие-то претензии? Каждый раз при пересечении украинской границы начинаются вопросы. Вожу постановление с собою и по часу жду, пока они ксерокс зроблю

  12. keydenou1967

    Я тент на газель в рассрочку купил за 4000т гр. 3 месяца отдать немогу. Яб их в этот тент блядей завернул бы и в море б кинул!

© 2018 cirp-cmmo2017.com